22 Sep 2025, Lun

Política de Envíos

En SolyPlaya trabajamos para que tu pedido llegue de manera rápida y segura.

1. Ámbito de entrega

  • Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a los principales países de la Unión Europea.
  • Para envíos internacionales fuera de la UE, el cliente será responsable de posibles impuestos o tasas aduaneras.

2. Plazos de entrega

  • España (Península): 2–5 días laborables.
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 4–7 días laborables.
  • Unión Europea: 5–10 días laborables.
    ⚠️ Los plazos pueden variar en campañas especiales (rebajas, Black Friday, Navidad).

3. Costes de envío

  • El coste se calculará automáticamente en el carrito antes de finalizar la compra.
  • Envío gratuito para pedidos superiores a 60 € (solo Península).

4. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos).
  • Los pedidos realizados después de las 14:00 h se tramitarán al siguiente día laborable.

5. Seguimiento

  • Una vez enviado el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de mensajería.

6. Incidencias en el transporte

  • SolyPlaya no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas (huelgas, inclemencias meteorológicas, incidencias logísticas o aduaneras).
  • En caso de pérdida o deterioro del pedido durante el transporte, asumiremos la responsabilidad y enviaremos un nuevo producto o reembolsaremos el importe correspondiente.