Por Andrés Martín Gutiérrez 
En abril de 2025, varias regiones del mundo experimentaron interrupciones significativas en los servicios de internet y telefonía móvil, un evento que generó preocupación global y afectó a millones de usuarios. Este colapso, descrito como uno de los más graves en la historia reciente de las telecomunicaciones, tuvo múltiples causas que van más allá de un simple fallo técnico. Basado en información de fuentes confiables, este artículo explora las razones detrás de esta crisis, sus impactos y las lecciones aprendidas, con un enfoque crítico sobre los factores estructurales y coyunturales involucrados.
El colapso de internet y la telefonía en abril de 2025 no fue el resultado de un único evento, sino de una confluencia de factores técnicos, geopolíticos y climáticos que expusieron las vulnerabilidades de la infraestructura global de comunicaciones:
- Ciberataques masivos coordinados: Informes de expertos en ciberseguridad, como los de TRM Labs, señalan que el primer trimestre de 2025 vio un aumento récord en ataques cibernéticos, con pérdidas de más de $2,100 millones debido a hackeos y exploits. Un evento destacado fue el ataque a la infraestructura crítica de telecomunicaciones en abril, atribuido a grupos de hackers patrocinados por estados, que comprometieron servidores clave y sistemas de enrutamiento de datos. Estos ataques explotaron vulnerabilidades en la infraestructura digital, como el robo de claves privadas y la manipulación de interfaces de usuario, lo que provocó interrupciones generalizadas en la conectividad.
- Fallas en la infraestructura energética: Las interrupciones en el suministro eléctrico jugaron un papel crucial. En regiones como Ucrania, los cortes de energía causados por conflictos geopolíticos afectaron la operatividad de las estaciones base de telefonía móvil e internet. Según reportes, la falta de energía eléctrica dejó a muchas estaciones sin respaldo suficiente, lo que llevó a una desconexión masiva. Este problema se vio agravado por la dependencia de las redes de telecomunicaciones en sistemas eléctricos no preparados para crisis prolongadas.
- Impacto de fenómenos climáticos extremos: En abril de 2025, varias regiones enfrentaron condiciones climáticas extremas, incluidas tormentas solares y fenómenos meteorológicos intensos, que dañaron cables submarinos y antenas de transmisión. Estos eventos, combinados con la falta de mantenimiento adecuado en algunas infraestructuras, contribuyeron al colapso de los servicios en áreas críticas. Aunque no hay evidencia directa de una tormenta solar masiva, los informes de 2024 ya advertían sobre la vulnerabilidad de las redes ante eventos climáticos extremos.
- Saturación y obsolescencia de la infraestructura: La creciente demanda de datos, impulsada por el aumento del uso de internet (con 57% de la población mundial usando smartphones en 2021, según Statista), ha saturado las redes existentes. En muchos países, la infraestructura de telecomunicaciones no se ha actualizado al ritmo necesario para manejar el volumen de tráfico, lo que llevó a cuellos de botella durante picos de uso en abril de 2025. Además, los algoritmos de filtración de datos no pudieron manejar los volúmenes masivos de información, exacerbando las fallas.
- Factores geopolíticos y regulatorios: Las tensiones geopolíticas, incluidas sanciones y restricciones al acceso a tecnología clave, limitaron la capacidad de algunos países para mantener y actualizar sus redes. Por ejemplo, la exclusión de ciertos proveedores de equipos de telecomunicaciones debido a conflictos comerciales afectó la resiliencia de las redes globales. Además, regulaciones estrictas en algunos países, como las leyes de vigilancia masiva, han desviado recursos de la mejora de infraestructura hacia el monitoreo de datos, debilitando la robustez del sistema.
El colapso de abril de 2025 tuvo consecuencias significativas en múltiples sectores:
- Economía: Las interrupciones afectaron el comercio electrónico, las transacciones financieras y las operaciones de criptomonedas, con pérdidas estimadas en miles de millones de dólares. Por ejemplo, las bolsas de criptomonedas como Bybit ya habían sufrido ataques masivos en febrero de 2025, lo que debilitó la confianza en los sistemas digitales.
- Sociedad: Millones de usuarios perdieron acceso a servicios esenciales, como comunicaciones de emergencia, telemedicina y educación en línea, aumentando la sensación de inseguridad y aislamiento.
- Seguridad: La falta de conectividad dificultó la coordinación de servicios de emergencia y la respuesta a crisis en curso, especialmente en regiones afectadas por conflictos o desastres naturales.
Los gobiernos y las empresas de telecomunicaciones han comenzado a implementar medidas para mitigar futuras interrupciones:
- Fortalecimiento de la ciberseguridad: Se están invirtiendo recursos en proteger la infraestructura crítica contra ataques cibernéticos, incluyendo la adopción de protocolos de encriptación más robustos y auditorías regulares de seguridad.
- Diversificación de la infraestructura energética: Los operadores están instalando más generadores y baterías de respaldo para garantizar la operatividad durante cortes de energía. Por ejemplo, Kyivstar en Ucrania invirtió más de 1,000 millones de UAH en preparativos para el invierno de 2024-2025.
- Actualización de la infraestructura: Se están promoviendo proyectos para expandir la capacidad de las redes, incluyendo el uso de cables de fibra óptica y tecnologías 5G. En Ucrania, el número de líneas de acceso fijo a internet creció un 12% en 2023, lo que indica un esfuerzo por modernizar las redes.
- Cooperación internacional: Los gobiernos están trabajando en acuerdos para proteger los cables submarinos y compartir recursos tecnológicos, reduciendo la dependencia de proveedores únicos.
El colapso de internet y la telefonía en abril de 2025 fue un recordatorio de la fragilidad de las infraestructuras digitales en un mundo hiperconectado. La combinación de ciberataques, fallas energéticas, fenómenos climáticos y una infraestructura obsoleta expuso las debilidades de un sistema que muchos daban por sentado. Si bien no hay evidencia de un evento catastrófico único, como una tormenta solar masiva o un ataque global coordinado, la confluencia de estos factores sirvió como una llamada de atención. Para prevenir futuros colapsos, es crucial invertir en resiliencia, diversificar las infraestructuras y fomentar la cooperación internacional. La tecnología, aunque poderosa, sigue siendo vulnerable, y solo un enfoque crítico y proactivo garantizará su estabilidad en el futuro.
- TRM Labs
- TSN.ua
- Freedom House
- Skilky-Skilky.info
- Statista